私はカウンセラーなので、医師や看護師と業務内容は違いますが、患者さまに安心して満足して通って頂ける様に取り組むという、目指すところは同じなんだと感じています。
また、私自身の体験を患者さまにお伝えすることもあります。夏の日焼けで脱毛後軽いやけど状態になってしまった経験があり、注意して頂く点は患者さまにしっかりとお伝えするようにしています。
カウンセリングにおいては最初の説明は細やかにお伝えすること、脱毛は1年〜1年半かけての施術になるので、途中途中お声掛けをし、いついらしていただいても安心して頂ける様にしています。
私自身、毛量が多く毛穴が目立っていたり、自己処理による毛質の変化や肌のダメージに悩んでいました。医療脱毛のメリットを自分でも体験できたので、患者様が悩まれたり、迷われた際に自信を持ってお勧めできるようになりました。医療脱毛は安心・安全ですし、患者様に少しでも美を提供できるよう自分自身も知識を増やし、何でもお答えできるように準備していますので、もし脱毛でお悩みであればぜひご来院して頂きたいです!
この仕事をしていて印象的だったことは、毛深さで悩んでいた患者さまが、医療脱毛して「スカートがはけるようになった」と喜んでいたことです。こちらも同じくらい嬉しくなりました!
脱毛する前は週1〜2回ペースで剃ったり、抜いたりして、肌が乾燥し、毛穴が目立っていました。剃毛や抜いたりしていると、乾燥してしまい毛穴が目立ってきてしまい、肌ダメージが大きいので、医療脱毛はそんな方にオススメです。
また脱毛の際、乾燥していると痛みを強く感じたり、埋もれ毛の原因にもなるので「十分な保湿を心がけて下さい」と患者さまにお伝えしています。施術中はもちろん、アフターケアについてのお声かけを行い、安心して脱毛できるように努めています。
私たちの研修はチェックリストによって確実にこなせるまで練習を重ねていきます。時には先輩スタッフに厳しく指導されることもありましたが、患者さまにはリラックスして施術をお受けいただける様に、どのような場面でも落ち着いて対応することが出来るようになりました。
また、スタッフが学会等で得た知識をクリニックに持ち帰り、スタッフ間でも共有するなど、常に美に対する意識、勉強を怠らない姿勢を皆でとっています。
患者さまが「脱毛をスタートする!」という決意をした瞬間に気持ちも変わり、雰囲気がどんどん明るくなりました。たくさんの笑顔が見られるようになったことが本当に嬉しかったです。
私もそうでしたが、「毛がこれからなくなっていく」という期待の気持ちだけでこれ程変わるということは、今までどれ程強いコンプレックスだったのだろうか、と考えました。
これからも同じ女性として、皆様の悩みを解消していけるよう、一人でも多くの笑顔に出会えるよう 、がんばります!
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